3年前，谢娜与张杰双双出现在高铁站，当时有不少人将手机对准夫妻俩，想要记录下两人同框的画面。就在这时，谢娜的助理突然冲了上来，一把打掉了拍摄者的手机。该视频被发到网上后，迅速引发轩然大波，网友们议论纷纷，谢娜的口碑也因此受到不小的冲击。
随后，谢娜工作室紧急发文道歉，解释称当时有不少专业跟拍人员，他们的拍摄行为不仅干扰了公共秩序，还导致谢娜夫妻俩延误了高铁，助理是一时冲动才做出了打掉手机的举动。但结合网友曝光的现场视频来看，事实似乎并不像工作室描述的那样——首先，谢娜和张杰身边压根没几个人围着，完全没有达到“拥堵”“干扰公共秩序”的程度；其次，拍摄者离他俩还有好几步的距离，根本不会影响两人正常走路，而谢娜助理是特意走了好几步，才冲过去打掉了拍摄者的手机。
此次风波的始作俑者是谢娜的助理，但所有的负面影响最终都归结到了谢娜本人身上。还有部分网友猜测，这是谢娜自导自演的炒作，目的是为了给当时即将播出的《乘风2023》预热。但从理性角度出发，谢娜自导自演的可能性几乎为零，毕竟“打手机”本身就是负面事件，对她的口碑百害而无一利，没必要为了热度冒这样的风险。
说到《乘风2023》，作为“芒果台一姐”的谢娜，自然受到了极高的关注。在初舞台表演中，谢娜的唱跳表演确实极具诚意——参加节目的33位姐姐中，有超过一半的人都是“站桩”唱歌，压根没有舞蹈展现，而作为一名主持人，谢娜特意花时间、花精力打磨唱跳舞台，能看出她确实在用心对待这个舞台。
可谢娜的努力，并没有获得观众的一致认可。在节目第一次公演中，谢娜作为队长，带领5位姐姐表演了唱跳舞台《龙拳》，姐姐们打鼓、唱歌、跳舞样样不落，使出浑身解数想要拔得头筹。根据现场观众的投票结果，谢娜组的《龙拳》确实赢得了比赛，但屏幕前的观众却不买账，大家普遍认为《龙拳》的舞台过于油腻，姐姐们的表情用力过猛，尤其是谢娜。
有观众评价，谢娜虽然努力练舞，但跳出来的效果很像黄磊老婆孙莉的舞姿，动作标准却缺乏美感；唱歌方面也不尽如人意，几乎是纯靠喊来撑场面。更让观众不满的是，当大家发现《龙拳》的分数比口碑更好的《花海》更高时，纷纷吐槽“谢娜不愧是芒果的亲女儿，捧她的意图太明显了”。在某瓣的评分页面，热门评论里几乎有一半都是在吐槽谢娜，称她是“关系户”，甚至调侃“周杰伦来了也得输给谢娜”。
之后，大批现场观众发声澄清，表示没有黑幕，《龙拳》的现场效果确实非常好、非常燃，票数高是理所应当的。仔细想想，节目播到第三期，谢娜其实没做错什么——她努力活跃气氛，认真训练唱跳，全程都在尽全力对待，但仍然有大批观众不喜欢她。深究起来，谢娜这种毁誉参半的观众缘，从她踏入《快乐大本营》的舞台就已经埋下了伏笔。
一、谢娜“疯癫式”搞笑：争议伴随始终
谢娜和《快乐大本营》的缘分始于1999年，2002年，她以外景主持的身份出现在节目中；2004年，李湘离开《快本》后，节目组推出“主持群”模式并举办主持人淘汰赛，谢娜在2005年7月被淘汰，却在10月份重新回归，此后便作为快乐家族的一员，长期站在《快本》的舞台上，一待就是多年。
在某乎上，有这样一个提问：“为什么这么多人不喜欢谢娜？”第一条热门回答扎心又真实：“小时候爸爸不让我看快乐大本营，说谢娜疯疯癫癫，长大了我才发现，爸爸说得对。”谢娜一直走“疯癫式”搞笑路线，这也让她始终伴随着巨大的争议。
喜欢谢娜的观众，会被她的直白和活泼逗得开怀大笑，她在《快本》舞台上创造了很多经典人设，比如“火锅美女”“太阳女神”“马栏山一姐”等等。谢娜特别豁得出去，不怕被调侃、被讽刺，愿意扮丑，毫无偶像包袱，而且她的模仿能力确实出众，曾模仿过众多明星，惟妙惟肖。
但也正是因为她太不在乎形象，才让很多观众觉得她“太疯癫”。要知道，2005年前后，国内的女主持人大多走端庄、知性路线，像谢娜这般毫无顾忌、咋咋呼呼的，几乎只有她一人。从某种意义上来说，谢娜算得上是“疯癫式搞笑”的开山鼻祖，打破了当时女主持人的固有形象，但这种风格也让她收获了多少喜爱，就承受了多少非议。
不过，仅仅是“疯癫式搞笑”，并不足以让观众至今都对她颇有微词，真正让她败光好人缘的，还有能力与地位的不匹配，以及诸多争议性的人品表现。
二、能力不配地位：被高估的“芒果一姐”
如今的谢娜，是家喻户晓的主持人，也是微博粉丝最多的明星，粉丝量高达1.27亿，甚至比何炅还多。网传《乘风2023》的嘉宾出场费中，谢娜以单期180万的金额高居33位姐姐的榜首，可见她在圈内的“江湖地位”之高。但不可否认的是，谢娜获得了如此多的资源和财富，她的能力却始终没能跟上。作为主持人，她的专业能力一直备受质疑，主要体现在三个方面。
1.  《快本》主持：抢话、抢镜，忽视嘉宾感受。这是谢娜最被诟病的一点，在《快本》的舞台上，她总是习惯性抢话、抢镜，频繁打断嘉宾发言，完全不注重嘉宾的感受。比如有一次，黄磊和闫妮一起参加节目，有一个猜歌环节，闫妮性格害羞，何炅一直耐心引导，希望她能主动唱歌，正好遇到一首闫妮和黄磊都会唱的歌，按台本应该是两人合唱，毕竟当时他俩要宣传合作的电影《狗眼看人心》。但谢娜完全没有领会到台本意图，听到歌就立刻冲上去抢着唱，压根没想着照顾两位嘉宾。还有一次，黄子韬参加节目，和谢娜有合唱环节，结果谢娜唱满了全程，黄子韬连插话的机会都没有，节目组的花字都忍不住为黄子韬配上了无语的省略号。除此之外，谢娜还曾有过扯何穗头发、掐多多脖子等不当小动作，虽被解释为“综艺效果”，却也让很多观众感到不适。
2.  大型晚会主持：频频出幺蛾子。此前，湖南卫视的跨年晚会几乎每次都有谢娜的身影，但她在晚会上的表现却屡屡翻车。主持稿念不利索，对她来说都算是微不足道的小缺点，更让人诟病的是，她在如此正式的大型晚会上，依旧不改“疯癫”本色，想打闹就打闹，穿着礼服还抬手打杜海涛；和天天兄弟同台时，她毫不避讳地抢话，甚至抢汪涵的话，即便何炅轻拍她的胳膊提醒，她也似乎毫无察觉。那几年，谢娜每次主持大型晚会，都会因“主持能力差”“不专业”而上热搜，口碑一次次受损。
3.  独自挑大梁：离开何炅寸步难行。2016年，谢娜离开湖南卫视，去到东方卫视单独主持脱口秀节目《娜就这么说》，但节目播出后差评如潮，谢娜不会接梗、不会控场、缺乏内涵等缺点被暴露无遗，最终节目只收获了4.5的低分。有网友评论：“脱口秀需要文化内涵和语言功底，光靠插科打诨根本撑不起来。”这也让人想起黄磊曾对谢娜的评价：“你人生浅薄。”不得不说，“人精”黄磊看人一针见血，谢娜的短板，在没有何炅兜底的情况下，被无限放大。
三、人品争议不断：低情商拉低好感度
除了在《快本》的主场会忽略嘉宾感受外，谢娜去到其他综艺，也时常展现出不礼貌、低情商的一面，进一步消耗着自己的好人缘。比如她参加《向往的生活》时，在车上就扬言说“蘑菇屋易主，要把房子拆了”，到了录制地点后，还真的把“蘑菇屋”三个字涂掉，写上了“谢宅”，虽然被解释为“开玩笑”，却也显得有些没分寸。
在《妻子的浪漫旅行》中，谢娜曾向包文婧借钱，却没有第一时间归还，当包文婧委婉地问起还钱的事时，谢娜不仅没有愧疚，反而倒打一耙，说包文婧小气。可反观魏大勋欠她钱时，她却特意发小作文，在微博上公开“讨债”，双重标准显而易见。
还有一次，谢娜与何炅、曾宝仪、撒贝宁一起受邀参与公益盛典的录制，在舞台上，谢娜频繁抢曾宝仪的话，见自己抢不过，就直接动手拿过曾宝仪的麦克风；在撒贝宁和曾宝仪唱完歌之后，她还第一时间当众贬低两人：“唱歌跑调了！”不顾场合的直白，显得格外没礼貌。
早年间，谢娜和成龙的儿子一起拍戏时，由于她需要在房顶吊威压，所以只有她穿着威亚衣。可在起飞时，谢娜却一直抓着没有穿威亚衣的成龙儿子，把他拎到腾空的状态，吓得对方半死，最后还是工作人员及时放下威亚，成龙儿子才得以脱险。
其实，谢娜的这一系列所作所为，很难说清楚是出自真心，还是单纯为了综艺效果。但她自己曾亲口说过：“做节目都是出于本能。”这句话，或许也能解释她为何总是在不经意间展现出低情商的一面。
结语：不是坏人，却输在低情商
谢娜是个很糟糕的人吗？想必不是。这么多年来，何炅一直悉心提携她，两人早已超越了同事关系，成为至亲好友；谢娜在圈中的好友也不少，赵丽颖、陈乔恩、杨迪等人，都与她相识多年，始终保持着很好的关系。只能说，谢娜在情商方面确实有所欠缺，她有小聪明，却没有坏心眼，对待朋友，想必也是足够真诚的。
算一算，谢娜入行已经27年了，她的事业早已到达巅峰，名与利她都已拥有。如今的她，即便还有大批观众不喜欢自己，想必也不会轻易改变，毕竟这么多年的性格和行事风格，早已深入骨髓，也没必要为了迎合他人而勉强自己。只是让人惋惜，那个曾经带给无数人欢乐的“太阳女神”，终究还是用27年的时间，凭着自己的低情商，一步步败光了原本的好人缘。
【铿娱乐评论编辑/茉莉】